付费前先看这里

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博奥赛场的观众在付款前和开赛前后问得最集中的几件事都归在这里:国内体育赛事付费观赛费用怎么算、赛前十分钟的首发名单什么时候最准、赛季档案里的点球记录怎么翻、客户端登不上又该从哪里下手。下面按六组分类列出,点开就有答案。

按类别筛选

费用与支付 单场观赛和赛季通行证分别怎么收费?
单场观赛与赛季通行证两条费用进度示意,对比 6 至 38 元与 168 元两种付费方式

单场按场次计费,价格落在 6 到 38 元之间;赛季通行证一次 168 元,覆盖当季 120 场以上赛事。两个价格在每场页面的顶部都会写明,付款前先看一眼再决定。

单场观赛 6–38 元
赛季通行证 168 元

通行证覆盖当季 120 场以上赛事,单场与通行证的权益差别在费用说明中逐条列出。

一周看两三场的话,通行证的单价优势会明显一些;只追某几场的关键对决,单场买更轻松。

费用与支付 观赛费用在页面哪个位置能看到?

进到某一场比赛的观赛页,页面顶部先显示这一场的价格,往下才是播放区和集锦。不用翻到页面底部找价格,也不用先登录再看钱数。

费用与支付 付完单场之后还会不会再收费?

不会。费用说明里把单场和通行证各自包含的权益逐条列出来,能做什么、不能做什么在你付款前就写清楚,付款后不再追加名目。

费用与支付 同一场赛事的费用会因为轮次不同而变化吗?

会。越往后走的关键轮次定价偏高,处于区间靠上的位置;常规轮次偏向下限。具体金额以那一场页面顶部显示的为准,买哪场看哪场的价。

费用与支付 通行证用户多了哪些权益?
  • 当轮集锦可提前 2 小时观看,不用等到公开上线。
  • 档案数据支持导出,点球与判罚记录整理带走更方便。
  • 当季赛事范围内不再逐场付费。
夜灯照射下的球场边线与看台一角,画面安静,整体偏冷色调
开赛前后一小时是访问高峰,也是问题最集中的时段。
首发与赛程 首发名单什么时候看最准?

开赛前十来分钟是名单最完整的时刻。这段时间名单数据每 30 秒自动刷新一次,越接近开哨,临时变动基本都已经落定。

首发与赛程 没收到首发推送怎么办?

客户端一般会在开赛前 12 分钟把首发推到你手上。如果推送被系统拦了或者手机静音错过,回到首页那个固定的首发查询入口手动刷一次就行,名单和推送内容一致。

赛前十分钟查首发已经是不少老用户的固定动作,每天的查询请求超过 4.2 万次。

首发与赛程 赛程日历怎么订阅?

在客户端把当季赛程加进订阅,开赛时间会同步进系统日历,到点提醒。之后遇到改期,日历也会跟着更新,不用自己手动改条。

首发与赛程 比赛时间临时调整了,在哪里能看到?

赛程页会同步更新,已经订阅的日历也会一起变。前一轮结束之后出现的调整,同样在赛程页和日历两处同时反映出来,不用去别的地方对时间。

档案与数据 赛季档案里能翻到什么?

近 3 个赛季共收录 1,284 条点球记录和 376 个关键判罚节点。想为某次判罚找依据、或者跟人讨论时需要一个能翻出来的出处,都可以到这里查。

档案与数据 检索条件怎么组合?

可以从赛季、轮次、球队、判罚类型四个维度切。只想看某支球队整季的点球,就选球队加赛季;想按类型统计,就单独选判罚类型。几项可以叠着用,也可以只用其中一项。

档案与数据 每条记录展开后能看到哪些内容?

结果以数据表形式列出,默认只展开一条,其余压缩成紧凑行。展开某一条判罚节点,可以看到发生时间、所属轮次,以及这条记录的画面与数据来源。

档案与数据 查到的记录能带走吗?

可以。数据表支持导出为图片,方便直接发到群里或留档。赛季通行证用户另有档案数据导出权益,整理整轮或多轮的记录更省事。

客户端与账号 客户端支持哪些系统版本?

iOS 14 及以上、Android 9 及以上都能装,网页端也可以直接用。当前客户端版本为 4.6.0,升级到这一版之后赛程日历订阅、首发名单推送和集锦离线缓存都可以用上。

客户端与账号 同一个账号能在两台设备上同时登录吗?

可以。同一账号允许两台设备同时在线,手机看着集锦、平板上翻档案互不影响。超过两台时,最早登录的那台会被挤下线。

客户端与账号 登录不上去,先按什么顺序试?
  1. 确认客户端是不是 4.6.0,版本过旧时部分登录环节会失败,先升级再试。
  2. 切换一次网络,从 Wi-Fi 换到移动数据或者反过来,排除网络出口的问题。
  3. 清一次客户端缓存后重新登录,缓存里残留的旧凭据经常会导致反复跳回登录页。
  4. 还是不行,就带上机型、系统版本和出问题的时间点,走反馈通道说明情况。
客户端与账号 4.6.0 这一版主要多了什么?

赛程日历订阅、首发名单推送和集锦离线缓存是这一版的重点,另外账号支持两台设备同时在线。想把客户端能力看全一些,可以到产品与工具页按功能逐个对照。

观赛与画质 画质有几档可以选?

默认按当前网络自动切换档位,也可以手动锁定。想省流量就把档位调低,回到 Wi-Fi 再切回来,切换过程中不会退出当前这场比赛。

观赛与画质 用移动网络打开观赛页和档案页要等多久?

在 4G 网络下,观赛页和档案页的首屏加载都控制在 1.5 秒内。开赛前那几分钟网络拥挤,如果加载偏慢,多半是这一时段的带宽争抢,过几分钟会恢复正常。

观赛与画质 离线缓存一条集锦占多少空间?

单条集锦平均时长 2 分 10 秒,缓存占用不大。按一轮 18 到 24 条算,整轮存下来对手机空间的压力也有限,通勤路上补看当轮高光正好。存满了在缓存管理里按轮次清即可。

人工支持 客服什么时候在线?

客服邮箱每日 9:00–23:00 有人工响应,覆盖了绝大部分比赛时段。

客服邮箱 service@e-boao-live.com.cn
联系电话 18633842861

更完整的联系方式和反馈写法,可以看反馈通道页。

人工支持 哪些问题建议直接发邮件?

赛前首发相关和观赛费用相关的疑问,走邮件最快。这两类问题需要核对具体场次的信息,邮件里写清楚赛事名称和轮次,处理起来不会来回问。

人工支持 邮件标题怎么写更容易被快速处理?

标题按「博奥赛场 + 赛事名称」的格式写,正文里补上场次、轮次和你遇到的具体情况。这样邮件一进来就能分派到对应的处理人手上,不用先回一封确认信。

人工支持 发现数据或画面有问题,多久会有回应?

数据纠错类的反馈平均 6 小时内完成核实,一般问题在 1 个工作日内给出首次回应。反馈时把赛事、轮次和具体位置一并写上,核实会更快。提交入口在反馈通道页。